ナフコのトイレリフォーム完全ガイド｜評判・費用・便器・ウォシュレット・返品対応まで徹底解説

「ナフコって、トイレリフォームもやってるんだ…？」
私がそう思ったのは、いつもの買い物中に店内のリフォームコーナーをふと見かけた時でした。
工具や家具のイメージが強かったナフコですが、実はトイレの交換や内装込みのリフォーム、さらにはウォシュレットの取り付けまで幅広く対応しているんです。

ただ、ホームセンター系のリフォームって、正直ちょっと不安に感じる人も多いと思います。
「工事の質は？」「価格は本当に安い？」「専門業者との違いは？」など、疑問が浮かぶのも自然なことだと思います。

この記事では、そんな不安や疑問にしっかり応えるべくナフコのトイレリフォームに関する評判・費用相場・取り扱い便器・ウォシュレットの工事・返品対応まで、実際に調べてわかったことをわかりやすくまとめてみました。

さらに、トイレ以外にも対応している玄関ドアやお風呂、外構工事などの情報、そして他のホームセンターとの違いや比較ポイントも紹介しています。

「なるべく手軽に、でも失敗せずにトイレをリフォームしたい」
そんなあなたにとって、このガイドが判断のヒントになれば嬉しいです。

ナフコのトイレリフォームの評判と口コミ

ナフコリフォームの評判と利用者の口コミ

「ナフコで本当にリフォームって頼めるの？」
ホームセンターというとDIYや家具の印象が強かったので、まさかトイレの交換や工事まで手がけているとは意外でした。

実際に口コミを調べてみると、比較的リーズナブルで工事もスムーズに進んだという声が多い印象です。

たとえば、

• 「見積もりの金額が明確で、わかりやすかった」
• 「他社より価格が抑えられていて即決した」
• 「工事の日程調整もスムーズで、仕上がりにも満足」

といったポジティブな意見がある一方で、

• 「説明が少し曖昧だった」
• 「担当によって対応の差がある」

など、店舗や担当スタッフによる差があることも伺えました。

とはいえ、全体的に見ると「価格・対応スピード・シンプルな手続き」あたりを重視する人には好印象のサービスのようです。

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ナフコのリフォーム対応店舗の確認方法

もうひとつ気になったのが「どの店舗でリフォームに対応しているのか」という点。
ナフコは全国に多数の店舗がありますが、すべての店舗がリフォーム相談を受け付けているわけではないんですよね。

確認方法としては、以下のいずれかが確実です。

• 公式サイトの「店舗検索」で、リフォーム対応の有無を確認
• 最寄りの店舗に直接電話して聞く
• 実際に店頭でリフォームカウンターを見つけてスタッフに声をかける

地域によっては専門の施工業者と連携しているところもあるので、事前確認は必須です。

ナフコで取り扱うトイレ便器とウォシュレットの特徴

ナフコで取り扱う便器の種類と価格帯

ナフコでリフォームの相談をしてみたところ、便器の選択肢も思っていたより充実していました。
TOTOやLIXILなどの定番メーカーはもちろん、ナフコオリジナルやコスパ重視のモデルもそろっていて、予算に合わせて選べるのが印象的でした。

ざっくりとした価格帯でいうと、

• シンプルな手洗い付き便器（温水洗浄なし）：4〜6万円台（標準工事込み）
• 温水洗浄便座付きの節水型モデル：6〜16万円台（工事費別またはパック）
• 内装込みのセットプラン（床・壁含む）：15万円〜20万円前後

という感じでした。

また、店舗によって展示品や選べる商品が異なるため、カタログを見ながら相談するとスムーズです。

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ナフコのウォシュレット取り付けサービスの費用と概要

ナフコでは、ウォシュレットの販売とあわせて取り付け工事のサービスも提供されています。
取り付け費用の目安は5,500円〜8,800円前後（税別）ですが、詳細な内容については以下の記事にて詳しく解説しています。

「本体だけ買っても取り付けに困る…」という方にとって、一括でお願いできる安心感があるのは嬉しいポイントです。

ナフコのリフォームサービスの流れと特徴

相談から契約・工事までのステップと期間

「ナフコでリフォームを頼む場合、どう進めればいいんだろう？」
最初は流れがよくわからず不安ですが、想像以上にシンプルで、スムーズに進むよう工夫されている印象でした。

基本的な流れは以下のような感じです。

1. リフォームカウンターでの相談（店頭・電話・WEB）
   　→ 商品選定やおおよその予算感もこの時点で聞けました。
2. 現地調査・見積もり（無料または低料金）
   　→ 自宅のトイレや配管状況をチェック。追加費用の有無もここで判明。
3. 正式見積もりの確認・契約
   　→ 見積もり内容に納得すれば契約。商品取り寄せなどがある場合はここから1週間ほど。
4. 工事日の調整・施工
   　→ 工事自体は半日〜1日で完了することが多いようです。

相談から完了まで早ければ10日〜2週間ほどで済むケースが多いようです。
もちろん、店舗の混雑具合や繁忙期によっては前後することもあるので、リフォーム希望日がある場合は早めの相談がおすすめです。

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アフターサポートや保証の内容と注意点

リフォームって、工事後の対応がどうなっているのかも重要ですよね。
ナフコでは、工事に関して1年間の施工保証がついているケースが多いです。

つまり、「取り付け後に水漏れが起きた」「便座がガタつく」などの施工不備があった場合、保証期間内なら無償で対応してもらえる可能性があるということです。

また、商品については各メーカーの保証制度（TOTO、LIXILなど）が適用されるので、本体の不具合についても一定期間はカバーされます。

注意点としては、

• 施工保証と商品保証は別管理なので、連絡先が異なることがある
• 契約時に保証内容をしっかり確認しておくことが大切
• 保証対象になる条件（自然故障 or 人為的破損）を事前に把握すること

書類を一式保管しておくのと、不具合があったらすぐに連絡することを意識しておけば安心して依頼できます。

ナフコのリフォームで使える補助金制度とは？

国・自治体の補助金制度とナフコの対応状況

リフォームを考える時「少しでも補助金が使えたら助かるな」と思いますよね。
私も実際に調べてみてわかったのですが、トイレリフォームにも使える補助金制度は意外と多いんです。

現在注目されているのが、以下のような制度です。

• 子育てエコホーム支援事業（2024〜2025年）
  　→ 節水型トイレやバリアフリー対応のトイレに交換することで、国から補助が受けられる制度です。上限は最大20万円程度（条件により変動）。
• 各自治体の住宅改修助成制度
  　→ 高齢者向け、または省エネ・バリアフリー改修に対して、自治体独自に補助金が出るケースもあります。

ナフコの店頭で確認したところ、店舗によっては補助金に関する説明やサポートも行っているとのことでした。
特に対象となる製品（TOTOやLIXILなどの節水モデル）が展示されている場合は、「この商品は補助金対象です」と表示されていることもあります。

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ナフコで補助金を活用する際の注意点と流れ

ただ、補助金を利用するにはいくつか注意点があります。
「もっと早く知っておけばよかった…」と思って調べたところ、下記のようなポイントがありました。

• 申請は「工事前」に行う必要がある場合がほとんど
  　→ 工事後では対象外になるケースが多いので、見積もりと同時に申請の準備を。
• 補助金対象となる製品・工事内容を確認すること
  　→ すべてのトイレが対象というわけではありません。対象商品・メーカーを事前にチェック。
• 申請には書類提出が必要（見積書・契約書・工事写真など）
  　→ ナフコがサポートしてくれることもあるので、事前に相談すると安心です。

また、国の制度と自治体の制度を併用できる可能性もあるため、リフォームを計画する前に一度、自治体のホームページを確認するのがおすすめです。

ナフコでは、こうした補助金の活用をふまえた提案もしてくれることがあるので、相談時に「補助金を使いたい」とひとこと伝えるだけでも話がスムーズに進みますよ。

ナフコのトイレリフォーム事例と施工品質

ナフコでの施工事例とデザインの傾向

実際にどんな仕上がりになるのかが気になって、私はSNSやレビューサイトなどでナフコの施工事例をいくつか調べてみました。
印象としては、機能性を重視したシンプルで清潔感のある仕上がりが多いという感じです。

たとえば、

• 節水型便器への交換と同時に床材をクッションフロアへ張り替え
• 壁紙を白ベースから木目調に変更してナチュラルな印象に
• 手すりの設置や段差解消といったバリアフリー対応リフォーム

など、必要な機能に絞って効率よく仕上げるリフォームが多いようでした。

見た目に特化した高級感のある空間というよりは「家族で安心して使える使いやすいトイレ空間に整える」といった方向性に合っていると思います。

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工事の品質・保証・対応の満足度について

ナフコでは、リフォーム工事自体は提携している施工業者が行う形式になっています。
これは他のホームセンター系リフォームとも共通していて、ナフコのスタッフが直接施工するわけではありません。

そのため、口コミなどでも

• 「担当業者さんが丁寧に対応してくれて安心できた」
• 「事前説明がしっかりしていた」
• 「施工は手早く、1日で終わった」

といった高評価の声が多い一方で、業者によって対応に差があるという意見も見かけました。

品質面については、ナフコとして施工後の保証（通常1年間程度）をつけているケースが多く、工事の不具合が出た場合はしっかり対応してもらえるとのことでした。

また、契約時に渡される書類や報告書も、トラブル回避のために大切に保管しておいた方がいいですね。

全体として、標準的なリフォームを手間なく済ませたい方にとっては、安心して任せられる選択肢だと感じました。

ナフコのリフォームキャンペーンとチラシ情報

ナフコリフォームキャンペーンの内容と時期

「できればリフォームも、お得に済ませたい…」
そう思っている方には、ナフコのリフォームキャンペーンを活用するのがおすすめです。
実際タイミングを見て相談することで、想定より安く済ませられそうです。

ナフコでは、年に数回ほど以下のようなキャンペーンを実施しています。

• 新生活応援セール（春先）
  　→ トイレ・洗面・キッチンなど水回り製品の割引や工事費無料サービスなど
• 決算セール（2月・8月頃）
  　→ 対象商品限定で本体価格が数千円〜1万円引きに
• 会員限定の値引きクーポン配布（アプリ・チラシ）
  　→ 登録ユーザー向けに特別価格で案内されることも

これらのキャンペーンは、ナフコ公式サイト・アプリ・折込チラシなどで随時発表されているので、定期的にチェックしておくとチャンスを逃しません。

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チラシ掲載のキャンペーンを活用したお得なリフォーム術

特に注目したいのは、地域ごとの店舗チラシに掲載される「工事費込みパック」や「セット割」です。

例えば以下のような内容がありました。

• 「温水洗浄便座＋取付工事＋旧便座の処分」まで含めて税込○○円
• 「2か所以上同時施工で最大5,000円引き」
• 「TOTO製品限定で延長保証付き」など

こうしたチラシ掲載のキャンペーンは、Webサイトに載っていないケースもあるため、店舗に立ち寄った際にはぜひリフォームコーナー周辺の掲示物やチラシラックを確認してみてください。

また、スタッフさんに「今キャンペーンやってますか？」と聞いてみると、Web未掲載のキャンペーン情報を教えてくれることもありますよ。

タイミングが合えば、数万円単位で費用を抑えられることもあるので、事前にチラシをチェックしておくのは本当におすすめです。

ナフコの返品・交換対応と注意点

ナフコの返品・交換ポリシーと手続き方法

「もし商品が合わなかったら返品できるの？」
調べてみたところ、ナフコでは未使用・未開封であれば返品・交換は原則可能というポリシーが取られています。
ただし、リフォーム関連商品については、一部例外や条件付きの対応になることもあるようです。

具体的には、

• レシート（購入証明書）が必要
• 購入後一定期間内（目安は7日〜14日以内）であること
• パッケージが開封済・設置済の場合は対象外

といった基本ルールがあります。

また、取り寄せ商品や特注品は返品・交換が不可となるケースもあるので、事前に商品説明や担当スタッフの案内をよく確認しておくのが大切です。

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リフォーム商品購入時の注意点とトラブル回避策

一番のポイントは、「リフォーム商品は返品しにくいことを前提に選ぶ」という意識です。
特に便器やウォシュレットなどの設備商品は、開封・施工した時点で返品不可になることがほとんどです。

そこで意識したい注意点は以下の通りです：

• 設置場所の寸法を事前にしっかり確認しておく（壁からの距離・給水位置など）
• 配管や電源の有無・位置を事前に把握しておく
• メーカー型番や仕様を間違えないよう、カタログや見本で確認する

また、「思っていた色と違った」「サイズが合わなかった」などの理由では返品できないこともあるため、商品選定はスタッフとしっかり相談しながら進めることが何より重要です。

ナフコで対応可能な玄関ドア・風呂・外構などのリフォーム

トイレのリフォームをきっかけに、他の場所のリフォームも気になってきた…なんて方も多いのではないでしょうか？
実はナフコでは、トイレ以外にも玄関・浴室・外構まわりといった幅広い住宅設備のリフォームにも対応しています。

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ナフコ 玄関ドア リフォームの対応内容と価格感

玄関ドアのリフォームは、見た目の印象が大きく変わるだけでなく、防犯性・断熱性の向上にもつながる重要なリフォームです。
ナフコでは、LIXILやYKK APなどの有名メーカー製のドアを取り扱っていて、ドアの入れ替えと一緒に鍵の交換やスマートロックの導入なども相談可能です。

価格帯としては、

• 片開きの標準ドアタイプ：15〜25万円前後（工事費込み）
• 断熱・防音性能付きモデルや親子ドアタイプ：30万円以上のプランもあり

現地調査後の見積もり次第ですが、シンプルなものであれば比較的手頃な価格でリフォームできる印象でした。

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ナフコ 風呂 リフォームの特徴と評判

お風呂のリフォームも、ナフコで相談可能です。
取り扱いブランドはTOTO、LIXIL、タカラスタンダードなどが中心で、ユニットバスの入れ替えや壁・床材の変更、浴室乾燥機の導入といったオプションも選べるようになっていました。

口コミを調べてみたところ、

• 「浴槽と床の断熱性が格段に上がって快適」
• 「価格も明朗で、施工も1日で終わった」
• 「現場対応の職人さんが丁寧だった」

といった評価が多く、「コストを抑えつつ標準的な浴室を整えたい人」に向いているサービスだと感じました。

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ナフコ 外構工事の対応範囲と注意点

「外構」と聞くと少し大がかりな印象があるかもしれませんが、ナフコではカーポートの設置や門まわり、フェンス、物置の設置なども対応しています。
公式サイトや店舗カタログでは、DCMグループ共通の外構リフォーム提案プランなども紹介されていました。

注意点としては、

• 地域によって対応できる工事の範囲が異なる
• 外構工事は天候や地盤などによって工程が前後することがある
• 施工前に近隣への挨拶が必要な場合もある

という点です。

ナフコは外構までトータルで相談できるホームセンターの中では、かなり対応範囲が広い部類に入ると思います。

ナフコのトイレリフォームと他社の比較

他のホームセンター（カインズ・コーナンなど）との比較

ナフコと同じようにトイレリフォームに対応しているホームセンターとしては、カインズ・コーナン・ビバホーム・DCMなどが挙げられます。
実際にいくつかの店舗やWebチラシを見比べてみると、価格帯や対応内容にはそれぞれ特色がありました。

ざっくり比較するとこんな感じです。

店舗名	商品の選択肢	価格帯の傾向	特徴
ナフコ	TOTO・LIXIL中心	比較的リーズナブル	地域密着型で相談しやすい
カインズ	LIXIL中心＋独自モデル	明朗定額プランが多い	価格設定がわかりやすい
コーナン	オリジナル＋TOTO系	セール時はお得	チラシキャンペーンが豊富

ナフコの魅力は、商品と価格のバランスが良く、店舗でじっくり相談できる体制が整っている点だと思います。
「過度な営業が苦手」「落ち着いて検討したい」という方には向いていると感じました。

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ホームセンタートイレ交換の強みと注意点

ホームセンターでのトイレリフォームの一番のメリットは、価格がわかりやすく、気軽に相談できる点です。
また、工事込みパックや期間限定セールなど、お得なプランが豊富に用意されているのも嬉しいポイントですよね。

ただし注意点もあります。

• 担当業者の技術力は地域差が出やすい
• パターンが決まっている分、カスタマイズ性は低め
• 商品の取り寄せや混雑期には日程調整が必要なことも

私自身も「まずは手軽にトイレだけ替えたい」というケースではホームセンターが最適解になると感じました。
ただ、「内装まで凝りたい」「自分仕様にしたい」という場合には、もう少し自由度のある業者を検討するのもアリです。

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専門業者との違いと選び方のポイント

専門のリフォーム会社にも見積もりを依頼してみたことがあるんですが、やっぱり提案力や対応の丁寧さはひと味違うなと思いました。

【専門業者の強み】

• 現地調査がとても細かい
• 内装材やレイアウトの自由度が高い
• デザイン性重視の提案も得意

一方で、

• 見積もりが細かくて価格比較が難しい
• 総額はホームセンターより高くなりがち
• 営業が強めなケースもある

という点は覚悟しておいた方が良いかもしれません。

「時間とコストを抑えて最低限のリフォームをしたい」ならナフコのようなホームセンター、
「理想の空間を作り込みたい」なら専門業者、といった感じで使い分けるのが良さそうです。

ちなみに、迷ったときはリフォーム一括見積もりサービスを利用して複数社の提案を比較してみるのもおすすめですよ。

まとめ｜ナフコのトイレリフォームで快適な空間を手に入れよう

ここまで、ナフコのトイレリフォームについて、評判から費用、取り扱い商品、補助金、施工の流れ、返品対応まで、幅広くご紹介してきました。
実際に調べたり相談してみて感じたのは、「意外と選択肢が多くて、頼みやすいサービス」だということです。

もちろん、専門業者のように細かいカスタマイズができるわけではありませんが、

• 工事費込みの明朗価格
• 定番メーカーの商品を取り扱っている安心感
• 全国に店舗があり、対面で相談できる体制

など、“安心して手軽に頼める”という意味でのコストパフォーマンスは高いと感じました。

また、タイミングによっては補助金やキャンペーンを活用してさらに費用を抑えることも可能です。
気になっている方は、まずは近くの店舗に足を運んでみて、担当の方に相談してみるといいと思います。

「トイレのリフォームをしたいけど、どこに頼んでいいか分からない」
そんなときに、ナフコという選択肢が、きっと力になってくれるはずです。